Condiciones de compra
Estas condiciones regulan la compra de productos en Sleepy, titularidad de David López Hevilla (NIF 76754351Q). Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.
1. Ámbito
Vendemos a consumidores con dirección de entrega en España peninsular y Baleares. Para otros destinos, consúltanos antes de pedir.
2. Cómo se hace un pedido
Añades los productos al carrito, indicas tus datos de envío y pago y confirmas. Recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido. El contrato se entiende celebrado en ese momento. Si un producto no estuviera disponible, te lo comunicaremos y te reembolsaremos íntegramente lo pagado.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros con el IVA incluido. Los gastos de envío, si los hay, se indican en el proceso de compra antes de confirmar. Cuando mostramos un precio tachado junto al precio del pack, ese precio tachado corresponde a la suma de los precios unitarios de los artículos comprados por separado en esta misma tienda.
4. Pago
Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de compra. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido a través de pasarelas de pago seguras; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
5. Entrega
Los plazos, zonas y condiciones de entrega se detallan en la Política de envíos. Ten en cuenta que nuestros productos se envían desde el almacén de nuestro proveedor y el plazo habitual es de 8 a 17 días laborables.
6. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. El procedimiento, los costes y el modelo de formulario están en la Política de devoluciones.
7. Garantía legal
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si un producto llega defectuoso o no se corresponde con lo descrito, lo reparamos, sustituimos o reembolsamos sin coste para ti.
8. Garantía Sleepy de 30 días
Además de la garantía legal, si en los 30 días siguientes a la recepción no estás satisfecho con el producto, te devolvemos el dinero. Ver condiciones en la Política de devoluciones.
9. Seguridad y conformidad del producto
Nuestros productos textiles infantiles se comercializan conforme al Reglamento (UE) 2023/988 de seguridad general de los productos y, cuando les resulta aplicable, a la Directiva 2009/48/CE sobre seguridad de los juguetes (norma EN 71). La declaración UE de conformidad está a disposición del cliente escribiendo a sleepyzoo.store@gmail.com.
Aviso de uso: el cojín Sleepy Piggy es un cojín de descanso. No modifica ni sustituye el sistema de retención infantil ni el cinturón de seguridad del vehículo, y debe usarse siempre con la sillita homologada correspondiente y bajo la supervisión de un adulto.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta o reclamación: sleepyzoo.store@gmail.com. Respondemos en un máximo de 48 horas laborables.
11. Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, el consumidor puede acudir a los juzgados de su domicilio o a la Junta Arbitral de Consumo que corresponda. Sleepy se compromete a intentar resolver de forma amistosa cualquier incidencia antes de llegar a esas vías.